Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování audiovizuálních, marketingových a webových služeb.

1.1 Poskytovatel služeb

AURICON studio
Sídlo: Vrchlického 2956, Havlíčkův Brod, 580 01
IČ: 07127944
E-mail: produkce@auricon.cz
Telefon: +420 735 962 013

Poskytovatel není plátcem DPH.

1.2 Definice pojmů

• Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby poskytovatele.
• Služby: Audiovizuální produkce, fotografie, správa sociálních sítí, marketing, tvorba webových stránek.
• Dílo: Výsledný produkt poskytnutých služeb (video, film, fotografie, web, kampaň).
• Brief: Zadání projektu obsahující požadavky klienta.
• Autorská práva: Práva vyplývající z autorského zákona č. 121/2000 Sb.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Proces objednávky

1. Klient kontaktuje poskytovatele prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktního formuláře.
2. Poskytovatel zašle cenovou nabídku na základě briefu.
3. Po odsouhlasení nabídky klientem dochází k uzavření smlouvy.
4. Smlouva je uzavřena písemně (e-mailem) nebo podpisem objednávky.

2.2 Náležitosti objednávky

• Identifikační údaje klienta
• Specifikace požadovaných služeb
• Termín dodání
• Celková cena včetně rozpisu nákladů
• Platební podmínky

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Tvorba ceny

Cena je stanovena na základě:

• Rozsahu a složitosti projektu
• Časové náročnosti
• Použité techniky a technologie
• Externích nákladů (pronájmy, rekvizity, herci, lokace)

3.2 Záloha a platba

Standardní platební podmínky:

• Záloha 50 % při podpisu smlouvy
• Doplatek 50 % po dokončení a předání díla
• Splatnost faktur: 14 dní od vystavení

Dlouhodobé projekty (nad 3 měsíce):

• Platba po etapách dle harmonogramu projektu
• Měsíční fakturace u pravidelných služeb (správa sítí, marketing)

3.3 Způsoby platby

• Bankovní převod< - preferovaný
• Hotovost (max. 270 000 Kč dle zákona)

3.4 Prodlení s platbou

V případě prodlení s úhradou faktury:

• Úrok z prodlení ve výši 0,05 % za každý den prodlení
• Pozastavení dalších prací až do úhrady dlužné částky
• Právo odstoupit od smlouvy při prodlení delším než 30 dní

4. Dodací lhůty a předání díla

4.1 Termíny

Dodací lhůta je uvedena v objednávce. Počítá se od:

• Uhrazení zálohy
• Předání kompletního briefu a podkladů
• Odsouhlasení konceptu klientem

4.2 Prodloužení lhůty

Poskytovatel má právo prodloužit dodací lhůtu v případě:

• Změn požadavků klienta během realizace
• Prodlení klienta s dodáním podkladů
• Vyšší moci (živelné pohromy, pandemie, válečný konflikt)
• Nepředvídatelných technických problémů

4.3 Předání díla

• Dílo je předáno elektronicky (e-mail, cloudové úložiště, WeTransfer), pokud není dohodnuto jinak
• Formát dodání dle specifikace v objednávce
• Klient má 7 dní na reklamaci vad

5. Autorská práva a licence

5.1 Autorství

Poskytovatel je autorem vytvořeného díla a vlastníkem veškerých majetkových autorských práv.

5.2 Licence pro klienta

Úhradou celkové ceny získává klient:

• Nevýhradní licenci k užití díla pro vlastní potřeby
• Právo publikovat dílo na vlastních platformách (web, sociální sítě)
• Právo použít dílo v rámci marketingové komunikace
• Územní rozsah: celosvětově
• Časový rozsah: bez časového omezení

5.3 Omezení

Klient nemá právo:

• Prodávat, pronajímat nebo poskytovat dílo třetím stranám
• Upravovat dílo bez souhlasu poskytovatele
• Odstraňovat autorské značky nebo watermarky
• Prezentovat se jako autor díla

5.4 Právo portfolia

Poskytovatel má právo:

• Zveřejnit dílo ve svém portfoliu
• Použít dílo v rámci vlastní propagace
• Prezentovat dílo na soutěžích a festivalech

Pokud klient požaduje utajení projektu, musí to být výslovně uvedeno v objednávce a následně zavedeno do smlouvy.

5.5 Výhradní licence

Výhradní licence (exkluzivní práva) lze poskytnout pouze na základě samostatné smlouvy. Cena výhradní licence se určuje individuálně.

6. Odpovědnost za vady a reklamace

6.1 Reklamační podmínky

• Reklamace musí být uplatněna do 7 dní od předání díla
• Reklamace se podává písemně na e-mail: produkce@auricon.cz
• Musí obsahovat popis vady a požadavek na odstranění

6.2 Uznatelné vady

Za vadu se považuje:

• Technická chyba díla (nefunkčnost, poškozené soubory)
• Nesoulad s objednaným rozsahem služeb
• Faktické chyby v díle (překlepy, nesprávné údaje)

6.3 Neuznatelné vady

Za vadu se nepovažuje:

• Subjektivní nespokojenost s kreativním řešením
• Změna názoru klienta po odsouhlasení konceptu
• Vady způsobené nesprávným užíváním díla klientem

6.4 Způsob vyřízení reklamace

• Uznatelné vady budou odstraněny do 14 dnů od uznání reklamace
• Při neopravitelné vadě vrácení poměrné části ceny
• Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk klienta

7. Povinnosti klienta

7.1 Poskytnutí podkladů

Klient je povinen:

• Předat kompletní brief a potřebné podklady
• Poskytnout přístup k účtům sociálních sítí, webům v případě marketingu nebo správy sítí
• Zajistit potřebná oprávnění a licence k použitým materiálům
• Reagovat na komunikaci do 3 pracovních dnů

7.2 Odpovědnost za podklady

Klient odpovídá za to, že:

• Má právo použít poskytnuté materiály (loga, fotografie, texty)
• Materiály neporušují práva třetích stran
• Informace v podkladech jsou pravdivé a aktuální

7.3 Schvalování

• Klient je povinen schválit koncept před zahájením realizace
• Odsouhlasení je závazné a pozdější změny jsou zpoplatněny
• Mlčení klienta delší než 14 dní se považuje za souhlas

8. Ochrana důvěrných informací

8.1 Povinnost mlčenlivosti

Obě strany se zavazují:

• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích
• Neposkytnout informace třetím stranám bez souhlasu
• Používat informace pouze pro účely projektu

8.2 Výjimky

Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na:

• Veřejně dostupné informace
• Informace vyžadované zákonem nebo soudem
• Informace schválené k zveřejnění druhou stranou

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Odstoupení klientem

Klient může odstoupit od smlouvy:

• Před zahájením prací: vrácení zálohy minus 10 % administrativní poplatek
• Po zahájení prací: uhrazení poměrné části odvedené práce + 20 % storno poplatek
• Po dokončení díla: bez nároku na vrácení platby

9.2 Odstoupení poskytovatelem

Poskytovatel může odstoupit v případě:

• Prodlení klienta s platbou delší než 30 dní
• Porušení povinností klienta (neposkytnutí podkladů, nekomunikace)
• Nepřiměřených požadavků klienta
• Nemožnosti splnit zakázku z objektivních důvodů

Při odstoupení poskytovatelem z důvodu na straně klienta nemá klient nárok na vrácení zálohy.

10. Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za prodlení či nemožnost plnění způsobenou vyšší mocí, kterou se rozumí zejména:

• Živelné pohromy (povodně, požáry, zemětřesení)
• Válečné konflikty, teroristické útoky
• Pandemie a vládní nařízení
• Výpadky elektrické energie nebo internetu
• Stávky a jiné hromadné akce

V případě vyšší moci se dodací lhůta prodlužuje o dobu trvání překážky. Pokud překážka trvá déle než 30 dní, může kterákoli strana od smlouvy odstoupit.

11. Ochrana osobních údajů (GDPR)

11.1 Správce údajů

Správcem osobních údajů je poskytovatel AURICON studio.

11.2 Účel zpracování

Osobní údaje klienta zpracováváme pro:

• Uzavření a plnění smlouvy
• Vystavení faktur a účetní evidence
• Komunikaci ohledně projektu
• Marketingové účely (pouze se souhlasem)

11.3 Rozsah údajů

• Jméno a příjmení / Obchodní název
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Fakturační údaje (IČ, DIČ, adresa)

11.4 Doba uchování

Údaje uchováváme:

• Po dobu trvání smluvního vztahu
• 10 let z důvodu účetní a daňové evidence
• Marketing: do odvolání souhlasu

11.5 Práva subjektu údajů

Máte právo na:

• Přístup k osobním údajům
• Opravu nepřesných údajů
• Výmaz údajů („právo být zapomenut")
• Přenositelnost údajů
• Odvolání souhlasu
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění práv kontaktujte: produkce@auricon.cz

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změna VOP

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto VOP. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webu. O změně budou stávající klienti informováni e-mailem. Probíhající projekty se řídí VOP platnými v době uzavření smlouvy.

12.2 Řešení sporů

Strany se zavazují řešit případné spory smírnou cestou. Pokud se nedohodnou, je příslušný soud dle sídla poskytovatele.

12.3 Rozhodné právo

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí:

• Občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.
• Autorským zákonem č. 121/2000 Sb.
• Zákonem o ochraně osobních údajů (GDPR)

12.4 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se jakékoliv ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12.5 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. ledna 2026.