Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem vydavatelských a redakčních služeb a klientem (autorem), který si tyto služby objednává.

Poskytovatelem služeb je:

Tyto podmínky jsou platné pro veškeré služby nabízené prostřednictvím webu auricon.cz. Odesláním objednávky nebo podpisem smlouvy o spolupráci klient stvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Objednávka a uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká na základě písemné (e-mailové) dohody nebo podpisu smlouvy o spolupráci. Nezávazná poptávka je možná prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky.

Proces uzavření smlouvy probíhá v těchto krocích:

1. Klient zašle poptávku s popisem projektu (rozsah rukopisu, požadované služby, termíny).
2. Poskytovatel do 5 pracovních dnů připraví individuální cenovou nabídku.
3. Po odsouhlasení nabídky klientem je zaslána smlouva o spolupráci.
4. Smlouva je uzavřena podpisem obou stran nebo uhrazením zálohy, je-li to takto sjednáno.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud by obsah díla byl v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.

Cena a platební podmínky

Cena za poskytované služby je vždy stanovena individuálně na základě rozsahu a náročnosti projektu a je uvedena v cenové nabídce nebo smlouvě o spolupráci. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH (poskytovatel není plátcem DPH).

Platební podmínky jsou zpravidla následující:

• Záloha 50 % z celkové ceny je splatná před zahájením prací.
• Doplatek 50 % je splatný před předáním finálních podkladů k tisku nebo distribuci.
• Konkrétní platební podmínky mohou být upraveny ve smlouvě o spolupráci.

Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení. V případě prodlení s platbou si poskytovatel vyhrazuje právo přerušit práce na projektu až do uhrazení dlužné částky. Tyto podmínky jsou také součástí smlouvy.

Průběh spolupráce a dodání

Termíny realizace jsou stanoveny individuálně v závislosti na rozsahu projektu a jsou uvedeny ve smlouvě o spolupráci. Standardní lhůta od dodání kompletního rukopisu po předání podkladů do tisku je 6–12 týdnů.

Klient se zavazuje:

• Dodat rukopis nebo podklady ve sjednané formě a termínu.
• Reagovat na dotazy a připomínky poskytovatele bez zbytečného prodlení (zpravidla do 5 pracovních dnů).
• Poskytnout odsouhlasení (korektura, náhled obálky, sazba) v dohodnutém termínu.

Poskytovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené opožděnou reakcí nebo dodáním podkladů ze strany klienta. V takovém případě se sjednaný termín dokončení přiměřeně prodlužuje.

Výstupy jsou předávány v elektronické podobě (PDF, tiskové podklady) nebo fyzicky dle dohody. Počet kol připomínek je zpravidla stanoven ve smlouvě; případné vícepráce jsou účtovány zvlášť.

Autorská práva a licence

Klient (autor) je výhradním nositelem autorských práv k literárnímu dílu (rukopisu). Poskytovateli nevzniká žádný nárok na autorství, pokud není sjednáno jinak.

Klient uděluje poskytovateli nevýhradní licenci k dílu v rozsahu nezbytném pro splnění předmětu smlouvy — tj. pro účely redakce, typografie, grafického zpracování, tisku a distribuce.

Autorská práva k dílčím výstupům poskytovatele (grafický návrh obálky, typografická úprava) přecházejí na klienta po úplném zaplacení ceny za tyto výstupy.

Reklamace a odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytnuty s odbornou péčí a v souladu se smlouvou. Klient je povinen zkontrolovat předané výstupy bezprostředně po jejich obdržení.

Reklamaci je nutné uplatnit písemně (e-mailem na produkce@auricon.cz) nejpozději do 14 dnů od převzetí výstupu. Reklamace musí obsahovat:

• Popis vady nebo nesouladu s dohodnutými požadavky.
• Specifikaci výstupu, ke kterému se vada váže.
• Požadovaný způsob nápravy.

Poskytovatel se vyjádří k reklamaci do 10 pracovních dnů. Oprávněné reklamace budou vyřešeny bezplatnou opravou výstupu, případně přiměřenou slevou z ceny.

Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nepřesnými nebo neúplnými podklady ze strany klienta ani na změny požadavků klienta po odsouhlasení výstupu.

Odstoupení od smlouvy a zrušení spolupráce

Klient má právo od smlouvy odstoupit písemným oznámením zaslaným na e-mail poskytovatele. V takovém případě platí následující podmínky:

• Odstoupení před zahájením prací: záloha bude vrácena v plné výši.
• Odstoupení po zahájení prací: klient uhradí poměrnou část ceny odpovídající rozsahu dosud provedených prací.
• Odstoupení po odsouhlasení více než 50 % výstupů: klient uhradí 80 % z celkové sjednané ceny.

Poskytovatel má právo od smlouvy odstoupit v případě, že klient opakovaně neplní své povinnosti (dodání podkladů, platby, reakce na připomínky) nebo pokud by pokračování spolupráce bylo v rozporu s právními předpisy.

V případě odstoupení ze strany poskytovatele bez zavinění klienta bude záloha vrácena v plné výši, příp. bude odečtena cena za dosud odvedenou práci.

Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Zpracovávány jsou pouze údaje nezbytné pro plnění smlouvy: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a fakturační údaje. Tyto údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.

Klient má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Žádost je možné zaslat na produkce@auricon.cz.

Podrobnější informace jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webu auricon.cz.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 121/2000 Sb. (autorský zákon).

Případné spory budou strany primárně řešit smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je příslušný soud České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na webu auricon.cz. Změna podmínek nemá vliv na smlouvy uzavřené před jejich účinností.